Vertrauensfaktoren

Die Pflegekenner schaffen mehr Transparenz bei Kundenbewertungen - und zwar alle Nutzer miteinander.

Auf unserem Bewertungsportal entscheidet jeder Bewertende selbst, wie transparent er seine eigene Bewertung für andere Nutzer machen will. Dazu gibt es die Vertrauensfaktoren. Anhand dieser freiwilligen Zusatzangaben von Bewertenden kann jeder andere Nutzer die Glaubwürdigkeit von Bewertungen selbst einschätzen. Die Angaben bei den Vertrauensfaktoren werden selbstverständlich nicht veröffentlicht.
Folgende Vertrauensfaktoren stehen bei »Die Pflegekenner« zur Verfügung: Telefonnummer, Vertrags- oder Referenznummer, die Dauer der Vertragsbeziehung sowie ein Posting bei Facebook. Die Dialogbereitschaft des Bewertenden ist ein verpflichtendes Kriterium. So kann Kontakt aufgenommen werden, um mehr über eine mögliche Kritik zu erfahren. Das gehört zu einer fairen Kommunikation auf Augenhöhe.