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Datenschutzerklärung

Vielen Dank für Ihr Interesse an www.pflegekenner.de. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. An dieser Stelle möchten wir Sie daher über den Datenschutz in unserem Unternehmen informieren. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) sowie andere datenschutzrechtliche Bestimmungen.
Gegenstand des Datenschutzes
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind nach § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen z. B. Angaben wie Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ggf. aber auch Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse.
Allgemeiner Datenschutzhinweis
(1) Wenn Sie den Internet-Auftritt www.pflegekenner.de aufrufen oder Daten von diesen Seiten herunterladen, werden hierüber Informationen von uns in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet. Dieser Vorgang erfolgt anonymisiert. Rückschlüsse auf Ihre Person sind nicht möglich.
(2) Gespeichert werden: Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Seitenaufrufs, die aufgerufene Seite bzw. der Name der abgerufenen Datei, die übertragene Datenmenge und die Meldung, ob der Zugriff/Abruf erfolgreich war.
(3) Diese Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt. Die Auswertung dient allein der statistischen Aufbereitung und Verbesserung unseres Internet-Angebots. Hierzu werden wir Nutzerprofile mittels eines Pseudonyms erstellen. Eine Verbindung zwischen der hinter dem Pseudonym stehenden Person mit den erhobenen Nutzungsdaten wird nicht hergestellt. Nach dieser Verwendung erfolgt die Löschung Ihrer Daten. Eine dauerhafte Speicherung ist ausgeschlossen. Sie können dieser Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung jederzeit widersprechen.
(4) Wir beachten den Grundsatz der zweckgebundenen Daten-Verwendung und erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, die Sie uns mitgeteilt haben. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist. Auch die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung zur Auskunft verpflichtet werden.
(5) Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
(6) Grundsätzlich setzen wir keine Cookies. Es besteht lediglich eine Ausnahme: Wenn Sie die Option »Auf diesem Computer dauerhaft eingeloggt bleiben« beim Login anwählen, werden Cookies gesetzt. In diesem Zusammenhang weisen wir auch auf die »Verwendung von Cookies« und die »Daten-Erhebung durch Nutzung von Google-Analytics« (s. u.) hin.
Umfang der Datenerhebung und -speicherung
Im Allgemeinen ist es für die generelle Nutzung unserer Internetseite nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Damit wir unsere Dienstleistungen aber umfassend erbringen können, benötigen wir für bestimmte Funktionen/Leistungen Ihre personenbezogenen Daten. Dies gilt insbesondere für die Abgabe einer Bewertung inklusive Vertrauensfaktoren und die Anforderung von Angeboten bei Pflegeanbietern, die durch Leistung und Transparenz überzeugen und Kunde bei »Die Pflegekenner GmbH« sind. Des Weiteren gilt dies auch für die Beantwortung individueller Anfragen.
Sie stimmen zu, dass die beim Setzen der Vertrauensfaktoren von Ihnen abgegebenen Daten zur Überprüfung Ihrer Identität bzw. Ihres tatsächlichen Kundenverhältnisses zum Pflegeanbieter von uns an den entsprechenden Pflegeanbieter weitergeleitet werden dürfen. Das dient der Seriosität der Bewertungen auf www.pflegekenner.de und somit allen Nutzern.
Durch den Vertrauensfaktor »Kommunikations-Funktion«/»Fair Play« ermöglichen wir eine Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und dem betreffenden Pflegeanbieter. Hierfür halten wir als Betreiber des Internetportals lediglich die technische Vorrichtung bereit, die generell eine Kontaktaufnahme ermöglicht. Gegenstand der angebotenen Dienste ist ausdrücklich nicht ein Tätigwerden, das unmittelbar auf ein Zustandekommen einer Interessensgruppe/Geschäftsbeziehung gerichtet ist. Sie sind für die eingestellten Inhalte und den durchgeführten Austausch selbst verantwortlich.
Sie übertragen an uns unentgeltlich das ausschließliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht, Ihre auf dem Internetportal www.pflegekenner.de veröffentlichten Inhalte, Daten, Bewertungen und sonstige Materialien auf allen Erscheinungsformen des Internetportals (z. B. auch Mobil) zum Abruf durch Dritte bereit zu halten. Hiervon umfasst ist auch das Recht, die eingestellten Inhalte, Daten und sonstigen Materialien zu bearbeiten, um erforderliche technische Anpassungen (z. B. Änderung der Auflösung) vorzunehmen. Sie können Ihre veröffentlichten Inhalte, Daten, Bewertungen und sonstige Materialien und Ihren Account jederzeit selber löschen.
Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen innerhalb der Dienste ausgestellten, verbreiteten oder an andere Mitglieder/Pflegeanbieter übermittelten Inhalte, Daten, Bewertungen und sonstigen Materialien. Ausdrücklich nehmen wir keine aktive verpflichtende Überprüfung der Inhalte, Daten, Bewertungen und sonstigen Materialien von Ihnen vor, sondern prüfen Ihre Angaben stichprobenartig. Sie sichern zu, das Internetportal sowie sämtliche Dienste von uns nicht missbräuchlich, sondern ausschließlich rechts- und gesetzeskonform zu nutzen.
Wir verpflichten uns, speziell die Daten, die aus den Vertrauensfaktoren gewonnen werden nur für den jeweils bei Abgabe beschriebenen Zweck zu verwenden. Im Detail handelt es sich um folgende Punkte:
1. Identität
Beschreibung: Zusätzlich zu Ihren Kontaktdaten können Sie bei uns Ihre Telefonnummer für eine stichprobenartige Identifikationsprüfung (Anruf) hinterlassen. Weiterhin dient die Telefonnummer einer möglichen Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem Vertrauensfaktor Fair Play (siehe 4.).
Wir werden die Telefonnummer lediglich für diese Zwecke verwenden und diese nicht an Dritte, bspw. zu Werbezwecken weitergeben.
2. Vertrags- bzw. Referenznummer/Unique Code
Beschreibung: Sie bestätigen das Kundenverhältnis zum betreffenden Pflegeanbieter, indem Sie uns Ihre Kundennummer mitteilen.
Wir dürfen die Kundennummer lediglich für einen Abgleich beim betreffenden Pflegeanbieter verwenden und diese nicht an andere Dritte weitergeben. Weiterhin dient die Vertragsnummer einer möglichen Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem Vertrauensfaktor Fair Play (siehe 4.).
Alternativ zur Kundennummer können Sie auch einen sog. »Unique Code« (Referenznummer), den Sie vom Pflegeanbieter erhalten haben, eingeben. Mit diesem Code dürfen wir das Kundenverhältnis eindeutig feststellen. Mitarbeiter des Pflegeanbieters dürfen selbst keine Unique Codes eingeben. Pro Pflegeanbieterbesuch dürfen Sie lediglich einen Unique Code erhalten. Die Weitergabe an Dritte durch den Erstempfänger des Codes ist nicht gestattet.
3. Mehrfacherfahrung
Beschreibung: Sie haben mindestens ein Jahr lang Leistungen des Pflegeanbieters in Anspruch genommen und stimmen einer etwaigen Statusüberprüfung durch uns und den Pflegeanbieter zu.
Wir werden die Informationen lediglich für einen Abgleich beim betreffenden Pflegeanbieter verwenden und diese nicht an Dritte weitergeben.
4. Kommunikations-Funktion/«Fair Play«
Beschreibung: Sie bieten dem Pflegeanbieter zwei Wochen lang eine nicht öffentliche und direkte Kontaktmöglichkeit, bevor Ihre Bewertung veröffentlicht wird.
Sie stimmen zu, dass wir Ihre angegebenen Daten an den entsprechenden Pflegeanbieter weiterleiten dürfen, damit dieser ggf. Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann. Erlaubt sind alle von Ihnen bei uns hinterlegten Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon, Brief).
5. Facebook
Beschreibung: Durch Ihr Facebook-Posting ermöglichen Sie zusätzliche Transparenz, ggf. Erkennung von Bewertungshäufungen aus einem bestimmten Freundeskreis. Das Facebook-Posting darf für Werbemaßnahmen durch Pflegeanbieter, die Kunde von uns sind, genutzt werden.
Wenn Sie uns mit der Erbringung einer Dienstleistung oder anderweitiger Verträge beauftragen, erheben und speichern wir Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nur, soweit es für die Erbringung der Dienstleistung oder die Durchführung des Vertrages notwendig ist. Dazu kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Dies sind z. B. Pflegeanbieter oder andere Service-Dienste. Falls wir eine der nachfolgend beschriebenen oder sonstigen Handlungen vornehmen oder Leistungen erbringen, möchten wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und speichern und werden Sie an der entsprechenden Stelle unserer Internetseite um Ihre ausdrückliche Einwilligung ersuchen:
· Zusendung eines etwaigen Newsletters
· Gewinnspielteilnahme
· Zahlungsmethoden
· Personalisierung unserer Webseite
· weitere Dienste und Angebote, für deren Datenerhebung Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüberhinausgehenden Datenverwendung zugestimmt haben. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter angemeldet haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse auch über die Vertragsdurchführung hinaus für eigene Werbezwecke, bis Sie sich vom Newsletter-Bezug abmelden.
Verwendung von Cookies
Um den Besuch unserer Internetseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogenannte Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (persistente Cookies). Selbstverständlich können Sie unsere Websites auch ohne Cookies betrachten. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.
Daten-Erhebung durch Nutzung von Google-Analytics
Unsere Webseite benutzt Google-Analytics, einen Webanalysedienst des Anbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google-Analytics verwendet sogenannte »Cookies«. Dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Erfasst werden beispielsweise Informationen zum Betriebssystem, zum Browser, Ihrer IP-Adresse, die von Ihnen zuvor aufgerufene Webseite (Referrer-URL) und Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Webseite. Die durch diese Textdatei erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität für die Webseitenbetreiber zusammen zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, wird Google diese Information auch an diese Dritten weitergeben. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert oder pseudonymisiert. Nähere Informationen darüber finden Sie direkt bei Google http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information. Der Nutzung und Verarbeitung können Sie durch Benutzung des Deaktivierungs-Add-On, abrufbar unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de widersprechen.
Social Plugins
Auf unserer Internetseite wird im Rahmen der Vertrauensfaktoren ein sog. Social Plugin (»Plugin«) des sozialen Netzwerks Facebook verwendet. Diesen Plug-In erkennen Sie an dem entsprechenden Netzwerk-Logo und/oder den Zusätzen »Gefällt mir«. Diesen Plug-In halten wir aber zunächst nur als so genannten Dummy vor, den Sie erst aktivieren müssen, indem Sie den abgebildeten Hebel, der voreingestellt auf »aus« steht, anklicken. Ist der Plugin aktiviert, werden üblicherweise durch den auf den Seiten eingebundenen Plugin-Button schon beim Laden der Seite - also ganz ohne Ihr Zutun - Daten an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen. Neben der URL der besuchten Webseite kann dabei eine Kennung übertragen werden, die zumindest bei im jeweiligen Netzwerk angemeldeten Nutzern direkt mit einer Person verknüpft werden kann. Wenn Sie mit dem Plugin interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des jeweiligen Netzwerks übermittelt und dort gespeichert. Diese Informationen werden zudem auf dem sozialen Netzwerk veröffentlicht. So kann der Netzwerkbetreiber komplette Surfprofile seiner Nutzer erstellen. Eine Verknüpfung mit einer Person oder die Übermittlung von Informationen bzgl. der Interaktion kann nur durch Ausloggen aus dem Netzwerk vor Nutzung des Plugins verhindert werden. Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das Netzwerk, aber auch Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Betreibers des Netzwerks:
Facebook Inc.
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304 USA
http://www.facebook.com/about/privacy/
Datensicherheit
Bei www.pflegekenner.de werden Ihre persönlichen Daten durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt und an uns übertragen. Gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff unserer Webseiten haben wir technische Maßnahmen eingesetzt.
Auskunft- und Widerrufsrecht sowie Ansprechpartner für den Datenschutz
Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten zu Ihrem Account berichtigen, sperren oder löschen lassen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an:
Die Pflegekenner GmbH, Südertor 2, 59557 Lippstadt, Telefon: 02941-9256096, E-Mail: info@pflegekenner.de